Запуская онлайн-бизнес, мы мечтаем о свободе, но вместо этого по 30 раз в день отвечаем на одинаковые вопросы клиентов, обрабатываем заказы, ведем соцсети, контролируем сотрудников, исправляем их «косяки». Каждое утро начинается с просмотра почты и проверки рабочих чатов. И так продолжается весь день, а то и ночь.
Как выбраться из этой ловушки, рассказывает эксперт по тайм-менеджменту и владелица крупного онлайн-проекта Академия «Время в порядке» Анна Всехсвятская.
Многие предприниматели не понимают самой сути бизнеса, поэтому и попадают в телефонное рабство. Бизнес — это машина, и чтобы доехать до места назначения, вам достаточно заправлять ее и чинить, если что-то сломалось. Но совсем не обязательно быть колесом, двигателем, рулем и дворниками в одном лице. Бизнес на то и бизнес, чтобы работать при минимальном участии собственника и стабильно приносить доход.
Но часто собственники рассуждают по-другому и сами надевают на себя кандалы: «Никто не сделает лучше меня», «Никто не знает, как надо», «Все равно все переделывать придется», «Хорошие кадры обходятся дорого. Мне пока есть, куда деньги вложить». Остается только сидеть и все делать или переделывать самим. А к концу дня глаз дергается от очередного звонка или уведомления на телефоне.
Решение 1. Делегирование и выход из «оперативки»
Не надо мнить себя многоликим Янусом или осьминогом и думать, что вы во всем лучше всех, и только вы способны сделать работу как надо. Вокруг множество профессионалов, которым можно доверить часть задач. Поверьте, они могут сделать это лучше, чем вы, да еще и подкинут свежих идей для вашего бизнеса. Если вы зашиваетесь так, что от работы уже подташнивает, это значит, давно назрела необходимость в личном помощнике или управляющем.
Пополнение штата хотя бы одним из этих сотрудников освободит вам минимум 30% времени.
В идеале всю рутину, оперативное управление, узкоспециализированные задачи следует передать команде или на аутсорс. Если очень хочется, можете оставить себе 1-2 творческих (или просто любимых) дела, не больше.
В освободившееся время займитесь стратегическим развитием, нетворкингом, выстраиванием слаженной команды — то есть своими прямыми функциями владельца. Того и глядишь, ваша машина тронется с места и начнет набирать скорость!
Решение 2. Строгий график работы
Если ваш рабочий день не имеет четких границ, он, скорее всего, начинается с момента вашего подъема и заканчивается перед отходом ко сну. Вы постоянно на «стреме», не можете выдохнуть и расслабиться, даже за обедом и ужином отвечаете кому-то по работе. Такой режим напрямую ведет к выгоранию и потере всякого интереса к своему делу. В придачу вы получаете хроническую усталость, неудовлетворенность личной жизнью и своим внешним видом.
Чтобы до этого не дошло, нужно строго регламентировать рабочий день. Назначьте время начала и окончания работы и занимайтесь делами только в рабочие часы. Предупредите своих сотрудников, что после определенного времени вас можно беспокоить только по очень важным и срочным вопросам, а все остальное может подождать до завтра.
Постарайтесь хотя бы несколько часов в день и, по возможности, на выходных полностью отдыхать от телефона и других экранов. Это позволит вам как следует переключиться и восстановить силы.
Решение 3. Эффективное использование рабочего времени
Те задачи и дела, которые вы не можете делегировать, нужно грамотно распределить по канве дня, опираясь на знание своих пиков активности.
Замечали, что способность думать, анализировать, концентрироваться или креативить колеблется в течение дня? Чтобы максимально эффективно использовать рабочее время, нужно провести аудит своих суточных ритмов и узнать, когда ваш мозг на пике активности, а когда переключается в «авиарежим» и не может с должным усердием обрабатывать входящую информацию.
Используя эти наблюдения, вы можете составлять для себя оптимальное расписание на день: ставить трудозатратные дела, требующие высокой включенности, на активную фазу, а рутинные, механические задачи оставлять на фазу спада. Так вы будете использовать свое время гораздо эффективнее и заметите, что выполняете привычный объем работы в 2-3 раза быстрее!
Итак, перепоручите часть задач кому-нибудь другому, установите четкие границы рабочего времени, определите свои суточные ритмы и действуйте в соответствии с ними. Тогда вы сможете со спокойной душой отложить телефон в сторону, почувствовать желанную свободу и наконец заняться тем, что любите, пока бизнес исправно работает и приносит деньги!
Эксперт:
Фото: Getty Images
