Эмоциональный интеллект — это способность распознавать и понимать эмоции, причем как собственные, так и других людей. Сегодня эксперты по психологии утверждают, что, если вы, особо не задумываясь, используете эти 13 фраз каждый день, у вас эмоциональный интеллект значительно выше, чем у большинства людей.
«Ты не мог бы рассказать мне об этом подробнее?»
Люди, которым не хватает самосознания, заботятся только о своих мыслях и мнении, пренебрегая чужими. Но обладателей развитого интеллекта по-настоящему интересует и чувственный мир окружающих их людей, поэтому такая фраза может побуждать остальных говорить о собственных переживаниях.
«Я тебя понимаю»
Говоря кому-то, что вы проникаетесь его историей, вы создаете атмосферу дружелюбия и здорового эмоционального комфорта. Другие подобные фразы, такие как «Я понимаю, что ты имеешь в виду» и «Я понимаю, к чему ты клонишь», сигнализируют о том, что вы действительно внимательны по отношению к собеседнику.
«Я понимаю, о чем ты говоришь, но…»
Эта фраза подчеркивает еще один важный аспект эмоционального интеллекта: способность решать вопрос дипломатично, имея дело с трудными людьми или ситуациями (читайте также: «„Дипломатия сумочки»: женщины в большой политике»).
«Что ты переживаешь по этому поводу?»
Чтобы люди в вашем окружении чувствовали себя признанными, находите время для искреннего сопереживания им. Слушая, постарайтесь мысленно поставить себя на их место. Возможно, кто-то рядом с вами нуждается в том, чтобы выговориться, но не хочет навязываться со своими проблемами.
«Я не уверен, что осознаю суть проблемы. Ты мне можешь объяснить?»
С помощью этой фразы вы даете понять своему близкому, что знаете о возникших у него трудностях и вместо того, чтобы реагировать негативно или вовсе игнорировать, деликатно приглашаете его поделиться своими мыслями в разговоре.
«Что ты имеешь в виду?»
Просьба разъяснить сказанное доказывает человеку, что вы заинтересованы в том, чтобы полностью и правильно понять его, а не просто дать возможность выговориться и послушать с задумчивым видом. Не стесняйтесь использовать эту фразу, даже если боитесь выглядеть невеждами.
«Классная работа!»
Открытое выражение признательности играет более серьезную роль в отношениях между людьми, чем может показаться изначально. Это своего рода признание приложенных усилий и достижений человека, которым вы поощряете его поведение или мнение.
«У вас обоих есть свои преимущества. Давайте посмотрим, как мы можем работать вместе»
Эта обыкновенная фраза способна помочь дипломатично выходить из проблемных ситуаций, признавая право на существование самых разных точек зрения. Когда вы призываете всех делиться своими мыслями на определенную тему, решение потенциальных трудностей приходит к вам гораздо быстрее.
«Я был бы рад услышать твое мнение по этому поводу»
Фразы, подобные этой, например, «Ты можешь дать мне совет?» или «Ты не возражаешь, если я попрошу тебя высказаться на эту тему?», считаются золотыми. Ведь именно за счет них вы позволяете кому-то другому гордиться собой, а значит, заставляете его думать о вас исключительно в позитивном ключе (читайте также: «Восторг и уважение: 7 фраз, которые возвышают вас в глазах других людей»).
«Эта ситуация меня расстраивает»
Когда возникает проблема, люди с высоким эмоциональным интеллектом сосредотачиваются не на тех, кто приложил руку к ее появлению, а на ситуации в целом. Получается, вы не обвиняете кого-то и не провоцируете его защищаться от нападок, вместо этого приступая к преодолению трудностей.
«По этому поводу я думаю, что…»
Человек, который имеет развитый эмоциональный интеллект, обладает способностью устанавливать связь со своими чувствами по мере их проявления. Этот тип самосознания позволяет свободнее делиться эмоциями, чтобы не замалчивать обиды и не копить негатив.
«Мне очень жаль»
Выражение сожаления демонстрирует, что вы умеете признавать свои ошибки или сочувствовать людям. Некоторым требуется несколько недель, месяцев и даже лет, чтобы признать собственную оплошность — назвать их счастливыми обладателями высокого эмоционального интеллекта точно не получится, поскольку люди банально не умеют сожалеть о совершенных промахах.
«Спасибо!»
Согласно последним социологическим исследованиям, обычная вежливость в наши дни не так уж распространена, как раньше. Любезность — признак не только эмоционального интеллекта, но и способ проявить уважение к другим, что заставляет людей относиться к вам с таким же почтением.
Фото: Shutterstock
