Будь то знакомство с новым начальником, коллегой или теоретическим возлюбленным — то, как пройдет первая встреча, повлияет на все дальнейшее общение. Разбираемся, какие фразы точно не стоит говорить, чтобы не испортить коммуникацию (и впечатление о себе).
«Ты»
Вежливость является важной и необходимой частью любого общения. В соответствии с этикетом во время первой встречи к собеседнику необходимо обращаться только на «Вы». Конечно, с течением времени можно перейти на «ты», однако такое обращение должно быть согласовано обеими сторонами.
«В жизни вы не такой/такая, как на фотографии»
Эта фраза является бестактной, однако многие часто употребляют ее при первой встрече. Как правило, люди, которые знакомятся в социальных сетях, имеют возможность предварительно оценить внешность своего собеседника по фотографиям, а при встрече нередко все оказывается иначе (читайте также: Эффект нулевого свидания: почему интернет-знакомства заканчиваются провалом). Важно помнить, что подобные высказывания оскорбительны — даже если ваши ожидания не оправдались, не стоит говорить об этом собеседнику. Вполне возможно, что в ходе общения вы откроете для себя больше интересного, чем могли предположить.
«Вы опоздали»
Если у вас запланирована встреча с малознакомым человеком, не стоит пытаться отчитывать его за небольшое опоздание. Естественно, несоблюдение договоренностей — неприятность, но если вы хотите наладить коммуникацию, проявите чувство такта и не усугубляйте ситуацию поучениями. К тому же, весьма вероятно, что ваш оппонент действительно попал в затруднительную ситуацию и испытывает дискомфорт от собственного опоздания.
«Это может звучать глупо…»
Это высказывание лучше исключить из своей речи, поскольку оно косвенно указывает на вашу неуверенность в себе и может стать причиной недоверия собеседника к вашим словам, а также несерьезного отношения к вашей персоне (это особенно важно во время собеседования или знакомства с начальником) (читайте также: 10 фраз на собеседовании, после которых вас не возьмут на работу).
«Честно говоря…»
Что означает эта фраза? Разве до этого момента вы говорили неправду? Именно подобный вопрос возникает у вашего собеседника после сказанной вами фразы, а это означает, что все ваши дальнейшие слова будут подвержены сомнению и, возможно, критике. Потому старайтесь избегать подобных выражений (не только при знакомстве, но и в остальные моменты).
«Я не знаю»
Эту фразу также не стоит использовать, особенно в рамках интервью на желаемую должность. Да, вы не обязаны знать ответы на любые вопросы — в этом нет ничего страшного. Но для того, чтобы произвести хорошее впечатление, стоит переформулировать это выражение и дать собеседнику понять, что вы можете найти выход из любой ситуации, даже если не имеете необходимой информации в данный момент.
Если вы не можете найти подходящего ответа на поставленный вопрос, можно сказать следующее: «Из того, что я знаю…» или «Я не уверен, однако я выясню это прямо сейчас». Так вы продемонстрируете способность мыслить, выходя за рамки предложенного, а заодно выиграете дополнительное время на раздумья.
«Сколько вам на самом деле лет?»
Даже если вы действительно полагаете, что ваш новый знакомый соврал о своем возрасте, не стоит пытаться вывести его «на чистую воду» — это невежливо и совершенно неуместно. Кроме того, подумайте, почему вы так заостряете на этом внимание? Вы не ребенок, который не может совладать со своим любопытством, а зацикленность на возрасте в целом может говорить о том, что вы живете стереотипами и уделяете слишком много внимания формальностям.
Бизнес-тренер, предприниматель.
Фото: Getty Images
