Коммуникация — это очень важный инструмент, который помогает нам добиваться успеха как на работе, так и в личной жизни. Порой кажется, что талантливые ораторы могут убедить кого угодно в чем угодно. Они буквально излучают уверенность, тем самым привлекая внимание окружающих и располагая их к себе. Можно ли этому научиться? Определенно да. Но сначала следует разобраться в причинах, которые мешают вам быть уверенными при общении.
Способ первый: встретиться со страхом лицом к лицу
Подумайте и запишите 3-5 коммуникативных ситуаций, во время которых вы чувствуете тревогу и нерешительность. Например: «презентация проекта руководству, общение с незнакомцами» и т.д.
А теперь возьмите один из пунктов и вспомните реальный случай из вашей жизни, который подходит под него. Постарайтесь воскресить в памяти те эмоции, которые вы тогда испытывали. Найдите страх в теле — где его больше всего? Живот, горло, грудь? Сосредоточьтесь на этом страхе.
Какие мысли вспыхивают в голове? Вероятнее всего, вам кажется, что что-то может пойти не так. Но что именно? Если вы отвечаете: «В принципе, ничего страшного не может случиться» — это ответ из области логики. Если бы ничего страшного в вашей голове не представлялось, вы бы и не боялись. Поэтому отбросьте логику и скажите — какое гипотетическое развитие событий пугает вас сильнее всего?
Ответили? Отлично. А почему это так страшно? Чем это плохо, опасно для вас? Задавайте себе этот вопрос пока не дойдете до какого-то переживания о себе, например: «Я почувствую себя глупой» или «Мне будет очень стыдно, что я плохая»; или вы дойдете до биологической опасности, например: «Меня все бросят, и я умру в одиночестве».
Задумайтесь, когда вы начали в это верить? Просто сосредоточившись на переживании (тут будет удобнее закрыть глаза), задайте себе этот вопрос. Скорее всего, вы либо вспомните несколько важных ситуаций из вашего прошлого, либо получите ощущение некоторого возраста (обычно довольно раннего).
Здесь возникает любопытный эффект — сам факт понимания того, что ваша проблема связана с детским страхом, ослабляет симптом. Ведь получается, что вы боитесь не объективной реальности. Вы просто проецируете свой детский испуг на новую ситуацию. Постарайтесь осознать:
Вы выросли.
Вы стали взрослым человеком.
Ваши возможности увеличились.
Так ли для вас теперь опасно то, что было опасно тогда?
Представьте себе теперь, как вы проживаете самый неприятный сценарий. Обращайте внимание и на свои переживания, и на объективные последствия. Так ли плоха реальность? Так ли непереносимы эмоции?
Возьмите паузу. Повторите со всеми остальными пунктами из списка по очереди.
Способ второй: взгляд со стороны
Существует еще одна технология, которая позволяет в разы улучшить свое умение общаться, а значит — добавляет уверенности. Возьмите любую ситуацию из прошлого, когда вам не понравилось, как именно вы провели коммуникацию. Прокрутите ее у себя в голове, вспомните мельчайшие подробности, свои ощущения и мысли.
Теперь вообразите, как это выглядело с позиции собеседника. По-честному, как человек думал бы сам (подсказка — все считают себя хорошими, а свою точку зрения верной). Как это было? Какие ощущения возникали? Какие мысли? Почему именно такое поведение?
Наконец, взгляните на ситуацию глазами постороннего наблюдателя — абсолютно незаинтересованного человека, как будто случайно проходившего мимо, не знакомого с вами, не знающего предыстории ваших отношений. Как он оценил бы происходящее?
Что вы теперь думаете об этой ситуации? Что можно было бы улучшить? Каким образом? Какие важные выводы сделать? Когда придумаете новую, улучшенную версию своего поведения, снова представьте, как могла бы разворачиваться эта сцена. Опять по трем позициям. Я — собеседник — наблюдатель. Стало ли лучше? Надо ли еще что-то изменить?
Так пройдите по нескольким важным событиям и по типовым проблемным ситуациям, с которыми вы часто сталкиваетесь, или в которых особенно хотите улучшить свое поведение.
Обратите внимание, из всех этих ситуаций у вас вырисовываются общие идеи и выводы. Они особенно важны для вас.
Прелесть трехпозиционного подхода еще и в том, что после нескольких тренировок вы сможете применять его в режиме реального времени.
До начала коммуникации поставьте себе на нее простую цель. Дальше каждые несколько минут задавайте себе вопрос: «Я приближаюсь к моей цели, или нет?» Если нет — пробуете взглянуть с позиций собеседника и наблюдателя и понять, что вам надо изменить.
Чем чаще вы достигаете ваших целей в общении, тем увереннее себя чувствуете. Причем достижение целей через осознанное управление собой наполняет особенной гордостью. Ведь это не случайность, не природная харизма, а навык. А на навык вы можете рассчитывать.
Практикующий психолог, коуч, сертифицированный гипнотерапевт в России и США, мастер нейролингвистического программирования.
Личный сайтФото: Getty Images
