Искусство коммуникации: 5 лайфхаков, чтобы влиять, а не манипулировать

О том, как построить здоровое общение, не прибегая к сомнительным методам, по просьбе Marie Claire рассказывает Вероника Ким — энерго-коуч, рэйки-практик, автор медитаций.

Природа и последствия манипуляции

Любая манипуляция — это желание управлять и неумение заинтересовать людей. Когда один человек отказывается подчиняться, второму приходится изворачиваться, чтобы получить необходимый результат любой ценой. Проблема заключается в том, что жертва манипулятора всегда чувствует давление с первых нот. Такой подход вызывает у нее естественное сопротивление. Однако при наличии заинтересованности протест будет подавляться, вызывая массу неприятных последствий. В противном случае последует жесткий отказ и разрыв отношений.

Как возникает привычка манипулировать при коммуникации? Это закладывается еще в раннем детстве. Вырастая, люди действуют так от безысходности или просто по накатанной. Из поколения в поколения передаются определенный стиль и манера общения. Допустим, мать манипулировала мужем и детьми, которые со временем привыкли к подобному отношению. В дальнейшем они будут транслировать это на окружающих, даже не осознавая своих ошибок (читайте также: «Принцип маятника: почему мы не хотим быть такими, как наши родители (но все равно становимся на них похожи)»).

Люди встречаются, женятся, у них появляются дети. И каждый раз проигрывается один и тот же сценарий, который был в семьях их родителей. Манипуляция не дает место творчеству, дискуссии, доверию, радости и легкости. В таких отношениях всегда подавляется чья-то воля, что рано или поздно приводит к появлению психосоматических проблем.

Признаки того, что вы манипулируете людьми (хотя сами, возможно, этого не замечаете)

Манипуляции — очень тонкая, почти незаметная вещь, которую сложно отследить, особенно если манипулятор — вы сами. Но эта особенность может серьезно испортить ваши отношения с людьми. Стоит понаблюдать за своим поведением и обратить внимание на следующие признаки:

Нестабильность эмоциональных границ

Сегодня вы общаетесь с человеком отстраненно или «выливаете» на него негатив, а завтра как ни в чем не бывало делитесь сокровенным и видите в нем близкого друга. Людям сложно адаптироваться к такому поведению, они не знают, чего от вас ожидать.

Отказ как способ получить желаемое

В условиях здоровой коммуникации умение сказать «нет» — отстаивание личных границ. Но когда отказываетесь выполнить просьбу человека, пока он не сделает что-то для вас, вы манипулируете.

Умалчиваете информацию или отрекаетесь от своих слов

Когда человек меняет смысл или отказывается от ранее сказанного, такое поведение называется газлайтинг — одна из разновидностей манипуляций. Его цель — переложить ответственность за происходящее на жертву (читайте также: «Невидимое насилие: что такое газлайтинг и как от него защититься»).

Стараетесь контролировать чувства других

Пытаясь получить желаемое от людей, вы делаете так, чтобы они ощущали себя виноватыми. Например: «Если бы ты меня любила, то сделала бы, как я просил». Часто манипуляции сопровождаются слезами, криками, ссорами.

Помогаете другим, чтобы получить ответную услугу

Вы с удовольствием откликаетесь на просьбу о помощи. Но втайне надеетесь, что ваши старания оценят, и этот человек тоже сделает что-то для вас.

Если вы замечаете в своем поведении подобные «симптомы», возможно, стоит поработать над собой.

Что делать, чтобы прекратить манипулировать?

Необходимо стремиться к искреннему и открытому общению, избегать негативного воздействия на окружающих. Как этого добиться?

Лайфхак 1. Найти мотивацию

Для начала важно понять, с какой целью нужно меняться. Например, вы хотите достичь эмоциональной близости и глубины в отношениях с партнером. Это послужит мотивацией отказаться от манипуляций каждый раз, когда вам захочется вернуться на прежний путь.

Лайфхак 2. Выяснить цель манипуляций

Чтобы начать работу над собой, нужно понять, для чего нужны были манипуляции, чего вы хотели добиться от людей с их помощью. Например, «я манипулировала мужем, чтобы он помогал мне по дому». Теперь подумайте, как получить желаемое экологичным путем. Допустим, можно объяснить супругу, что вы сильно устаете, и попросить разделить домашние обязанности (читайте также: «Техника „Я-высказывание“: как сделать так, чтобы вас услышали (и сохранить отношения)»).

Лайфхак 3. Анализ привычек

Самое главное, что нужно предпринять, — четко отследить, какими способами это делается, в какой сфере чаще всего применяются манипулятивные приемы. Важно также понять, в какие моменты это происходит, и в дальнейшем в схожих ситуациях контролировать свое поведение.

Лайфхак 4. Контроль методов

Решите для себя, чего вы хотите достичь в итоге, как представляете благоприятное развитие ситуации. Необходимо задать себе вопрос: оставляете ли вы право свободной воли тем, на кого пытаетесь влиять. Ответьте на него честно. И помните: там, где нарушаются личные границы, ни о каком сотрудничестве речь не идет. Доверие, любовь, позитивное взаимодействие предполагают возможность принятия самостоятельных решений.

Постарайтесь понять эмоции того, кто рядом с вами, проявляйте сочувствие и поддержку — это укрепит связь. Найдите точки соприкосновения и общие интересы, чтобы снизить напряженность и настроиться на нужный лад. Очень важно быть честным и искренним в своих намерениях. Если человек чувствует, что вы говорите от сердца, ему будет проще открыться и ответить тем же.

Лайфхак 5. Работа над собой

Развивайте себя и свои качества. Фокусируйтесь на привлечении в жизнь всего того, что вам необходимо — и тогда не придется ни на кого давить. К примеру, если продавать классный качественный товар, который действительно приносит пользу, то и манипуляции не понадобятся. Вы просто захотите искренне поделиться им со всеми.

Это правило работает и в отношениях. Когда вы довольны жизнью в целом, умеете интересно проводить время наедине с собой, людей будет тянуть к вам как магнитом. Важно иметь внутреннюю опору, четко знать, чего вы хотите на самом деле, чтобы не возникало необходимости манипулировать. Направляйте внимание на собственное развитие и учитесь самостоятельно достигать своих целей.

Влияние людей друг на друга — естественный процесс, затрагивающий все аспекты жизни. Благодаря коммуникации человек может адаптировать свое поведение, основываясь на полученной от других информации. Например, теплое дружеское общение поддерживает и повышает уверенность в себе. Однако стоит избегать негативного воздействия, давления на болевые точки, которое приводит к сомнениям, страхам, высокому уровню тревожности.

Эти простые лайфхаки помогут вам построить эффективное общение без манипуляций. Упражняйтесь в данных навыках, и ваша способность влиять на людей улучшится.