Как определить, что вас обманывают: лайфхаки от экспертов по языку тела

Трейси Браун, автор книги «Как обнаружить ложь, мошенничество и хищение личных данных: руководство по эксплуатации», советует начать с того, чтобы определить, как ваш собеседник ведет себя, когда говорит правду. К примеру, показательны ответы на такие простые вопросы, как «Откуда ты?». Обратите внимание, куда смотрит человек, когда на него отвечает. А как звучит его голос?

После того, как вы поняли, от какой точки стоит отталкиваться, ищите изменения в поведении в четырех категориях: движения тела, выражение лица, тон голоса и содержание речи, говорит Лилиан Гласс, которая прошла постдокторскую стажировку в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, специализируясь на психологии, вербальном и невербальном общении, а также написала книгу «Язык тела лжецов». «Это основные коды общения», — добавляет она.

Конечно, у всех сигналов могут быть оговорки. Кто-то может ерзать на стуле, потому что ему неудобно на нем сидеть. Тон голоса меняется у людей, которые нервничают — в таком случае, чтобы понять, говорят ли они при этом правду, необходимо правильно идентифицировать источник их тревоги.

«В медицинском сообществе и в области психического здоровья ведутся споры о том, какие надежные сигналы языка тела могут указывать на то, что кто-то лжет», — говорит доктор Гэри Браун, лицензированный терапевт по семейным и брачным вопросам из Лос-Анджелеса. Наше собственное восприятие может препятствовать нашей способности правильно интерпретировать сигналы, добавляет клинический психолог Дженни Тайц. «Может быть трудно точно истолковать поведение определенного человека через язык его тела, так как кто-то может чувствовать себя напряженным или выглядеть неловко по разным основаниям, — говорит она. — Например, уклончивый взгляд, который обычно ассоциируют с ложью, может быть следствием ряда причин — от чувства дискомфорта в социуме и скуки до стыда, потому что человек действительно говорит неправду. Нам не всегда удается „читать“ других так хорошо, как мы предполагаем».

Тем не менее, существуют проверенные сигналы, которые с большой долей вероятности помогут вам понять, искренен ли с вами собеседник.

Движения тела

Руки. Как правило, лжецы используют жесты после фраз, а не до или во время своей речи, убеждена Трейси Браун, которая участвовала в тренингах по распознаванию лжи вместе с членами ФБР и иногда помогала им в расследованиях. «Мозг вынужден заниматься одновременно многими вещами: придумать историю, убедиться, что в нее верят, сочинить ее продолжение, — говорит она. — Так что обычные жесты, которые, как правило, идут перед высказыванием, происходят после него».

В исследовании, проведенном в 2015 году, эксперты из Мичиганского университета отсмотрели 120 видеороликов громких судебных процессов, чтобы понять, как люди ведут себя, когда лгут, а когда говорят правду. Результаты показали, что вруны чаще используют при жестикуляции обе руки. Когда люди на суде были искренны, то они жестикулировали и правой, и левой рукой одновременно в 25% случаев, лжецы делали это почти в два раза чаще — в 40%.

По словам Трейси Браун, которая регулярно выступает в финансовых учреждениях с лекциями о том, как обнаружить и предотвратить мошенничество, когда люди говорят неправду, в большинстве случаев они стремятся скрыть от вас свои ладони. Обычно это является неосознанным сигналом того, что ваш собеседник пытается скрыть какую-то информацию, свои эмоции или просто с вами нечестен. «Они могут убрать руки в карманы или держать их под столом», — поясняет Трейси.

Непроизвольные повторяющиеся движения. Если ваш собеседник покачивается вперед-назад, наклоняет голову в одну сторону или часто меняет положение ног, то эти сигналы тоже могут свидетельствовать об обмане, утверждает Лилиан Гласс. Когда мы нервничаем, то происходят колебания в нервной системе, которые могут побудить нас чувствовать зуд или покалывания в теле — как следствие, мы выполняем подобные движения.

Исследование, проведенное профессором психологии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Р. Эдвардом Гейзельманом, пришло к аналогичным выводам, обнаружив, что люди, говоря неправду, склонны к поведению, схожему с «грумингом» у животных, — к примеру, игре с волосами.

Выражение лица

Глаза. Взгляд человека, который говорит неправду, может показаться застывшим, особенно когда лжец доходит до какого-то ключевого момента в свой истории. Он будет смотреть на вас в упор либо, напротив, — отведет глаза в сторону. Когда человек пытается придумать, что сказать дальше, его глаза могут совершать резкие движения, не фокусируясь на собеседнике.

Гейзельманом провел собственное исследование на эту тему в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе и обнаружил, что люди иногда ненадолго отводят взгляд, когда лгут. А эксперимент, проведенный в 2015 году Мичиганском университете, подтвердил, что лжецы могут неестественно долго не отводить взгляда от собеседника — 70% тех, кто говорил неправду, поступали именно так.

Однако по этому поводу еще ведутся споры среди психологов и экспертов по языку тела. Так, например, исследование 2012 года, опубликованное в Plos One, опровергло концепцию, согласно которой люди смотрят в определенном направлении, когда они нечестны. И все же Гласс убеждена, что глаза — один из главных источников информации о том, говорит ли человек правду.

Рот. По словам Трейси Браун, если ваш собеседник плотно сжимает губы, как бы вовнутрь, так что они почти исчезают, то он может замалчивать какую-либо информацию или стараться не выдать свои эмоции.

Исследование, проведенное в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, показало, что люди, которые говорят неправду, часто поджимают губы, особенно, когда им задают деликатные вопросы. По словам Лилиан Гласс, сжатие губ может также означать, что кто-то не хочет вступать в разговор. «Это инстинктивный рефлекс, означающий, что ты не хочешь говорить», — уверена она.

Изменение цвета лица. Вы когда-нибудь замечали, что кто-то «побелел как мел», когда говорил? Если кровь отливает от лица — это может быть признаком того, что говорящий нечестен, считает  Гласс.

Потение или сухость. Изменения в нервной системе могут вызвать потливость лжецов в Т-области лица (верхняя губа, лоб, подбородок и область вокруг рта) или, напротив, — сухость во рту и глазах. Так, к примеру, человек может слишком часто моргать, облизывать и кусать губы или глотать с трудом (как будто у него ком в горле застрял).

Тон голоса

Высокий голос. Когда люди нервничают, мышцы голосовых связок могут напрягаться (инстинктивная реакция на стресс), что приводит к тому, что голос звучит очень высоко, говорит Гласс. Вам также может показаться, что голос человека стал скрипучим. По мнению психолога, желание человека «прочистить горло», то есть справиться с дискомфортом от перенапряженных мышц, иногда сигнализирует о нечестности.

Внезапное изменение громкости. Люди, которые что-либо выдумывают, также имеют тенденцию повышать тон своего голоса, убеждена Гласс. «Иногда ваш голос звучит громче, потому что вы защищаетесь», — добавляет она.

Содержание речи

Такие фразы, как «я хочу быть с вами откровенным», «честно говоря» или «позвольте мне сказать вам правду». Если кто-то слишком сильно пытается убедить вас в своей честности — возможно, стоит задуматься над тем, почему так происходит. Гласс считает, что постоянное стремление подчеркнуть правдивость своих слов может быть признаком лжи (Как нами манипулируют каждый день).

Использование таких междометий и слов, как «ну», «эм», «что-то вроде» и «как бы». Исследование, проведенное в Мичиганском университете, показало, что чем больше в речи человека подобных бесполезных слов, тем больше вероятность того, что он лжет. Гласс говорит, что люди склонны использовать эти слова чаще, когда они пытаются выиграть время, чтобы понять, что они собираются сказать дальше.

Лилиан Гласс добавляет, что для большинства людей ложь противоестественна. По этой причине истина иногда от нас слишком просто ускользает. Пожалуй, каждому из нас не составит труда вспомнить, когда наш собеседник говорил «меня уволили — то есть, я имею в виду, я ушел с той работы» или «я поехал на ужин с тем-то и с тем-то — хотя нет, конечно же, я в тот день работал допоздна». Так вот, вероятнее всего именно в такие моменты нас пытались обвести вокруг пальца, говорит Гласс.

Оригинал статьи — TIME.