Человек может перестать контролировать свои эмоции — будь то грусть, злость или гнев — по разным причинам. Буйную реакцию могут вызвать внешние факторы — например, выход из дома для агорафоба, или нахождение на высоте для акрофоба. Или же внутренние факторы — например, человек придумал в своей голове настолько тревожный сценарий, что уже не может отличить свои мысли от реальности.
Окружающим важно владеть базовыми техниками помощи для тех, кто временно не контролирует свои эмоции. Но помните: помогать человеку стоит только тогда, когда он не представляет для вас опасности. Рассказываем, какие правила важно соблюдать, чтобы успокоить человека (и не навредить себе).
Дышите глубоко
Во время приступа тревоги или панической атаки важно помочь человеку нормализовать дыхание. Сделайте вместе с ним глубокий вдох, задержите воздух на 7 секунд, затем выдохните до конца. Повторите упражнение 5 раз, затем выпейте стакан воды.
Выслушайте человека
Если кто-то находится в приступе гнева и тревоги, не пытайтесь помочь ему рациональными советами. Больше всего в этот момент человек хочет выговориться. Спросите спокойным тоном, что вызвало в нем такие эмоции. Дайте ему высказаться до конца и не перебивайте.
Но помните: если приступ гнева завладел человеком настолько, что он начал обвинять вас — лучше закончить разговор и отдалиться от него.
Следите за своим состоянием
Даже если вы не склонны к вспышкам неконтролируемых эмоций, они могут распространиться и на вас. Например, если рядом сидит гипертревожная коллега, то и ваше эмоциональное состояние будет расшатано. Чтобы успокоить человека не во вред себе, отойдите от него на пару минут и сделайте передышку. Затем вернитесь, и попытайтесь помочь одним из перечисленных способов — но уже на «холодную» голову.
Не критикуйте
Фразы по типу «ты слишком остро реагируешь» не помогут человеку успокоиться, а только обострят его гнев. Попробуйте дать понять, что вы разделяете его негативные чувства и согласны с ним. Также задавайте человеку вопросы: например, что он сейчас чувствует, и как вы можете ему помочь.
Не берите на себя слишком много
Люди, у которых есть трудности контроля эмоций, должны проходить когнитивно-поведенческую терапию. Только так результат будет долгосрочным. Вы же (если не являетесь врачом) — можете оказать только первую помощь. Не старайтесь помочь человеку навсегда излечиться, обычно это не так-то просто — нужно ходить на сеансы всю жизнь, чтобы справляться со вспышками гнева, тревоги, или паническими атаками.
Уйдите по необходимости
Мы уже говорили выше, что стоит помочь человеку, только если он вам не угрожает. Если вспышки гнева переходят в агрессию, это чревато разными последствиями — например, унижением и рукоприкладством. Проще говоря, помогать стоит, только если человек идет на контакт. Если нет — специалисты советуют отстраниться от него на время (читайте также: Испортят психику: 5 манипуляций, которые разрушат вас до основания).
Создайте тактильную связь
В зависимости от того, насколько вы близки с человеком, вы можете приобнять его, или взять за руку. Доказано, что прикосновения могут успокоить даже тогда, когда эмоции берут верх. Это такой способ сказать «я рядом» не только на словах. Это особенно важно, потому что люди с трудностями психического здоровья часто чувствуют себя одинокими (читайте также: Скрывает одиночество: 6 признаков по-настоящему несчастной женщины — проверьте, так ли у вас?).
Когда человек нуждается в профессиональной помощи?
Вспышки бесконтрольных состояний — это не только про внешние проявления. Они также губительны для здоровья, как, например, сердечный приступ. Повышение артериального давления, одышка, боль в груди, затрудненное дыхание, учащенное сердцебиение и головокружение — это частые симптомы вспышки тревоги. Если человек замечает у себя частые истерики, то ему необходимо обратиться к специалисту. Как правило, это работа с психотерапевтом, посещение групп поддержки и медикаментозное лечение.
Важно: человек должен сам принять решение о лечении. Если вы видите, что он не осознает серьезность положения, попробуйте поговорить с ним и его ближайшими родственниками. Только они имеют право принять за человека решение о лечении.
Фото: Shutterstock
