Правила гармонии: 9 навыков эмоциональной компетентности, которые должны знать все

Зачем нам осознавать свои эмоции?

«Эмоциональная компетентность — это способность понимать себя, свои чувства, и при этом считывать и принимать состояние другого человека для того, чтобы выстраивать эффективную коммуникацию», — рассказала Директор Международного Эриксоновского университета коучинга, коуч с наивысшей степенью аккредитации MCC ICF Анна Лебедева.

Когда вокруг нас в жизни происходят сложности, мы начинаем раскачиваться эмоционально. Только что было все хорошо, и вдруг случайно сказанное слово, прилетевшая новость или неожиданная реакция на изменение планов выводит нас из себя. Эти качели очень сложно контролировать. Но если обращать внимание на то, что мы чувствуем в этот момент, ситуации перестанут так сильно на нас влиять.

Под давлением люди впадают в две противоположные крайности. Одни излучают силу и уверенность, стараются не показывать своих слабостей. Кажется, что они готовы справиться со всем. В сложный момент они не признаются, , что нужна помощь. Это приводит к выгоранию, возможно даже инсультам, выстраиванию стены между собой и внешним миром. Таким людям необходимо научиться просить поддержку, снимать с себя панцирь и не бояться быть безопасно ранимыми (читайте также: «Почему мы не умеем просить о помощи, и чем это чревато»).

Другая часть людей заранее решают, что жизнь — это вызов и проводят свою жизнь к выученной беспомощности. Они словно Бэмби, которые боятся твердо встать на ноги и начать брать ответственность на себя. При возникновении трудностей они не отваживаются попробовать и поискать решения. Они ищут опору в ком-то более сильном и мощном. А нужно собраться и осознать, что ты не маленький олененок, а уже большой взрослый олень. Затем ощутить уверенность в себе, побороть свои страхи и идти вперед, навстречу своим мечтам.

Как понять свои и чужие эмоции

Если спросить у людей, как они себя чувствуют, большинство из них пожмет плечами и скажет: «нормально». Они не очень понимают, что происходит у них внутри. Даже в моменты ссор с близкими людьми можно испытывать огромную гамму чувств: гнев, негодование, ярость, обиду, испуг, жалость. И только поняв, какая именно эмоция сейчас взяла верх, можно ею управлять и стабилизировать свое состояние.

Например, если возникают конфликты с каким-то человеком и отношения с ним нас обесточивают, стоит на время сократить общение. Если не хватает ощущения счастья, то можно выделить 10 минут и написать список дел, которые заряжают энергией. Это может быть поход в театр, катание на лошадях, громко петь песни за рулем машины — каждый выбирает свое.

Чужие чувства прочитать и понять еще сложнее. Но это необходимо, чтобы выстраивать эффективные взаимоотношения. Для начала нужно постараться распознать, что в данный момент чувствует другой человек, как он реагирует на наши слова. Например, он обрадовался предложению пойти в кино или обиделся на то, что мы задержались на работе.

9 навыков эмоциональной компетенции

Автор знаменитой книги «Эмоциональный интеллект для чайников», клинический психолог Стивен Стейн обнаружил, что с возрастом способность понимать чужие эмоции возрастает, достигая пика к 40-50 годам. «Эмоциональная зрелость приходит с опытом, поэтому просто найдите время, чтобы в этом разобраться».

Чтобы повысить свою эмоциональную компетентность, стоит развить в себе 9 навыков:

1. Обращайте внимание на себя. Замедлитесь и побудьте в моменте «здесь и сейчас». Сделайте 3 глубоких вдоха и выдоха, почувствуйте свое тело и ощутите, что чувствуете в данный момент.

2. Научитесь слушать другого человека. Не ищите подтекст, не включайте внутреннего критика, а обращайте внимание на слова, тон голоса и реакции собеседника.

3. Уделяйте внимание тому, что любите, что делает вас счастливыми. Из таких занятий можно черпать ресурс и положительные эмоции.

4. Поработайте с негативными установками. Часто детские убеждения сильно влияют на настоящее и будущее, мешают развиваться и двигаться дальше. Например, у вас есть комплекс «хорошей девочки», и вы боитесь высказать свои чувства близкому человеку. Напишите на листе бумаги, что хорошего произойдет, если вы все же это сделаете, и что плохого произойдет, если вы в очередной раз промолчите. Это придаст вам сил, чтобы действовать и отстаивать свои границы.

5. Найдите ресурсные воспоминания. У вас наверняка были моменты, когда вы выигрывали, справлялись со сложностями, преодолевали сами себя. Можно закрыть глаза, ощутить ту самую радость от победы и понять, что это ощущение все еще живет глубоко внутри. Если получилось тогда, получится и в следующий раз. Возьмите это ощущение с собой.

6. Говорите о своих чувствах вслух. Это поможет создать новый уровень честности и открытости. Если вместо того, чтобы демонстративно замолчать, вы скажете: «Я чувствую обиду, когда ты об этом говоришь», — человек узнает о том, что вы ощущаете, и вы сможете перейти к более эффективному диалогу.

7. Обращайте внимание на чувства других и говорите об этом вслух: «Я вижу, что ты сейчас напрягаешься. Давай приостановим разговор, мы можем позже решить этот вопрос».

8. Проработайте созависимые отношения. Не стоит сохранять неэффективное взаимодействие. Вместо того, чтобы быть счастливыми, вы будете только тратить свои силы и ресурсы.

9. Прощайте целиком и полностью себя, других и весь мир. Чтобы простить, нужно уловить и осознать свои чувства к человеку, принять и отпустить их. И тогда вы получите самое лучшее — свободу. Свободу идти дальше и не зависеть от обид и претензий, которые были в прошлом.