За желанием высказать свое весомое мнение в адрес другого человека могут стоять разные причины: от искренних и с добрым умыслом до желания преднамеренно сделать больно. Последние, как правило, используются в качестве манипуляций, для достижения личных целей.
Важно отметить, что разные люди по-разному воспринимают критику: для одних она может служить поводом для внутреннего роста/начала каких-то действий, а кого-то, наоборот, заставит опустить руки. Это очень важно учитывать, делая замечания или высказывая свое мнение собеседнику.
Вообще, критика изначально имеет отрицательный окрас. Довести любую мысль или информацию до человека можно иным способом, нежели критика, например, конструктивным диалогом, душевной беседой или акцентом на положительных качествах/сторонах человека. Поэтому следует стараться вместо критики выбирать другой способ донесения информации до вашего собеседника.
А для того, чтобы понять уместно ли ваше замечание или нет, следует задать себе перед этим несколько вопросов.
Просили ли меня высказать свое мнение?
Это основной пункт, который должен служить для человека ориентиром, высказывать ли свое мнение человеку по определенной ситуации или промолчать. Каждый человек очень высоко ценит свое мнение, однако, его всегда спрашивали, поэтому не стоит обижаться, если на него реагируют негативно или агрессивно.
Насколько близко я знаю этого человека?
Давать оценку действиям чужого для вас человека – очень некорректно. Это означает, что вы лезете не в свое дело. А если вы делаете это за его спиной, то это называется сплетничеством. Ни в первом, ни во втором случае критика не будет уместна. Опять же, если вас не просили поделиться своим мнением (читайте также: «Хороший пиар: 4 рабочие сплетни, которые сыграют вам на руку (и даже помогут в карьере)»).
Если речь идет о коллегах или близких людях, тогда следует учитывать несколько факторов: как человек может на нее среагировать, и чего вы хотите в конечном итоге получить. Если вы изначально хотите обидеть, уколоть, показать свое место – тогда следует отказаться от идеи критики, а выяснить все недопонимания и причины их появления.
Нет ли посторонних людей рядом?
Мало приятного, когда вам высказывают претензии при других людях. Помимо внутренней досады от содержания разговора, человек испытывает стыд, что другие люди стали свидетелями его слабой позиции. Поэтому, если вы хотите высказаться, следует выбрать для этого такую обстановку, чтобы не было посторонних людей, которые могут стать свидетелями неприятного разговора.
Чего я хочу добиться своей критикой?
Критика может служить, как манипуляцией, так и поводом «расшевелить» человека на какие-то действия. Если критика направлена на качества и характеристики человека, тогда от нее лучше воздержаться. Если же вас не устроило/огорчило действие или поведение человека, и вы хотите, чтобы больше такой ситуации не повторялось, тогда следует поговорить с человеком и решить все недопонимания, которые привели к таким последствиям (читайте также: «Это табу: 5 поступков, которые могут разрушить дружбу»).
Как я настроен(а) на разговор?
Агрессивно, желая доказать свою правоту? Или с намерениями разобраться разрешить возникшее недопонимание? Все, что делается в пылу эмоций часто имеет разрушительный характер. Неумение вовремя остановиться и желание высказать все, что вы думаете, часто приводят еще большему конфликту и обидам. Поэтому, если вы хотите начать на разговор в период, когда ваши эмоции еще не остыли, будьте готовы, что конфликт может разгореться еще больше.
Кандидат психологических наук, психолог.
Фото: Shutterstock
