Хитрости психики: 8 методов манипуляции, которые помогут управлять людьми

Принцип отражения эмоций

Проявление эмпатии и отражение эмоций собеседника может создать атмосферу понимания и близости. Когда человек видит свои собственные эмоции в другом человеке, он склонен больше доверять и быть открытым к предложениям. Важно показать вашу заинтересованность, используйте язык тела, будьте, открыты. Хорошо, если ваш голос будет звучать мягко, а все ваше внимание направлено на собеседника. Например, откиньтесь назад на своем кресле, убедитесь, что ваше лицо не напряжено, взгляд открыт. Обратите внимание на эмоции, которые испытывает человек, попытайтесь настроиться на его лад — попробуйте изобразить крайнюю заинтересованность в общении, а потом медленно переходите к обсуждению своих дел.

Позитивное подкрепление

Позитивное подкрепление — метод, при котором вы поощряете желаемое поведение, чтобы укрепить его. Если вы хотите, чтобы кто-то выполнил вашу просьбу или принял вашу точку зрения, поощряйте их, когда они показывают признаки сотрудничества или согласия. Это может быть словесная похвала, обещание вознаграждения или даже просто улыбка и положительное отношение. Позитивное подкрепление помогает создать положительные ассоциации и укрепляет вашу власть над другими людьми. Проще говоря, если вы хвалите собеседника, то в будущем он будет активнее стремиться к получению этой похвалы. 

Техника «под ноги»

Этот метод заключается в предложении чего-то невероятного или неприемлемого в качестве первоначального запроса, ожидая отказа, а затем представления реального запроса, который вашему собеседнику покажется «меньшим злом» по сравнению с первым. Это заставляет оппонента чувствовать облегчение и быть более склонным согласиться на второе более разумное предложение (читайте также: Речевая манипуляция: что это такое и как от нее защититься).

Стратегия «высоких ставок» 

Установка высоких ожиданий и создание впечатления, что отказ неприемлем, может оказать на человека серьезное давление. Это может быть использовано в ситуациях, когда нужно убедить кого-то принять вызов или риск, подчеркивая важность момента и его уникальность. Техника подходит для привлечения внимания азартных и импульсивных людей, которые сначала делают, и только потом думают.

Иллюзия срочности

Создание искусственного ощущения срочности может подтолкнуть людей к скоропалительным решениям. Это делается путем установления временных рамок для принятия предложения или решения, что снижает время на раздумья и увеличивает вероятность импульсивных действий. Такой способ часто используется в продажах, когда покупателям предлагают огромные скидки на ограниченное количество товаров, либо когда акция действует только в течение нескольких дней/часов (читайте также: Хуже манипуляций: что такое реактивное насилие, и почему оно опаснее обычного).

Сценарий «только между нами» 

Создайте атмосферу эксклюзивности и доверия. Дайте понять, что информация или предложение являются конфиденциальными и предназначены только для определенного круга лиц. Это может способствовать желанию быть частью «особой группы» и поспособствует согласию. Во-первых, любому человеку нравится чувствовать себя особенным. Это вызывает теплые эмоции и уже само по себе толкает на принятие положительного решения. Во-вторых, уникальность предложения подразумевает, что оно ограничено, то есть мы возвращаемся к прошлым двум методикам и их эффективности. 

Используйте отношения 

Используйте отношения и связи, напоминая людям о прошлых услугах, которые вы оказывали им ранее. Если человек не готов пойти навстречу, используйте следующий паттерн: «Да, я понимаю тебе очень сложно помочь мне в этой ситуации, но все же, учитывая наши отношения, прошу тебя не отказывать мне». Возвращайте собеседника к своей просьбе. Покажите, какие выгоды ждут человека, который вам поможет.  Например: «Я будут тебе очень признателен или все что угодно, потом проси —  не откажу, или я буду рад помочь тебе в твоем деле. Объясните насколько это для вас важно, и какие чувства это вызывает. Важно понимать, что вы можете быть блестящим переговорщиком и использовать все возможные инструменты, но человек может вам отказать. И тут дело не в том насколько вы были убедительны. Возможно, человек просто не может вам дать то, что нужно, или он может не хотеть. И в таком случае нужно иметь мужество принять это (читайте также: Как получить прибавку к зарплате: «женские» хаки, которые помогут побороть дискриминацию).

Авторитет и экспертность

Люди часто склонны доверять и прислушиваться к тем, кто проявляет знания и экспертность в определенной области. Если вы хотите быть авторитетом для кого-то, то проявите свои знания в нужной вам сфере. Это может быть осведомленность о последних тенденциях или научных исследованиях, умение решать сложные задачи или предлагать инновационные идеи. Покажите, что вы являетесь надежным источником информации, и люди будут склонны следовать вашим указаниям. Заходить лучше издалека: например, если вы планируете попросить друга финансировать ваш стартап, начните заранее раскрывать ему идею и демонстрировать свои кейсы. 

Все вышеупомянутые методы манипуляции и влияния могут быть использованы для достижения согласия и сотрудничества с другими людьми. Однако стоит всегда помнить о важности этического и ответственного подхода к использованию этих методов. Воздействие должно быть использовано исключительно для создания позитивных отношений и достижения взаимопонимания, а не для нанесения вреда или тотального контроля над другими людьми.