Как распознать ложь? У агентов есть свои уловки, по которым они определяют, что с ними не вполне искренни. И вы можете легко использовать их в своей жизни! ЛаРэй Куи, проработавшая 23 года агентом контрразведки в ФБР, рассказывает о том, чему она научилась, работая в Бюро. Советы специально обученной искусству читать людей и раскрывать скрытые истины женщины могут помочь понять, когда кандидаты на работу, партнеры по переговорам, крупные руководители или торговые агенты намеренно вводят вас в заблуждение.
Слушайте больше, чем говорите
Лжецы, как правило, говорят больше, чем те, кто говорит правду, пытаясь казаться убедительными и завоевать аудиторию. Они также чаще используют более сложные предложения, чтобы скрыть истинное положение дел.
Обратите внимание на следующие детали:
стресс обычно заставляет людей говорить быстрее,
люди в состоянии стресса часто говорят громче,
нарушение естественного тона голоса обычно происходит в момент обмана,
повторяющийся кашель и прочищение горла могут быть признаками напряжения.
Это не означает, что собеседник, который делает одно или несколько из вышеперечисленных действий, лжет вам (и вы вполне можете уточнить, не переболел ли человек простудой недавно). Однако если вы станете свидетелем этих деталей, ведите разговор осторожно и применяйте другие приемы из этого списка.
Играйте на взаимопонимание
Опыт показывает, что стратегия «хороший полицейский» обычно дает лучшие результаты, чем «плохой полицейский». Проявите сочувствие в разговоре, и вы заставите собеседника открыться лучше, чем если бы вы были холодны и действовали обвинительно.
Удивляйте собеседника
Обманщик постарается предугадать ваши вопросы и сделать так, чтобы ответы на них звучали инстинктивно и естественно. Собеседник даже может заранее потренироваться отвечать на конкретные вопросы. Чтобы разбить эту стратегию, спросите его о том, чего он не ожидает, и он с большой вероятностью споткнется.
Переспросите об истории с конца
Обычно люди склонны добавлять детали по ходу повествования и запоминать больше фактов, когда повторяют свою историю. Лжецы, с другой стороны, заучивают свои истории и стараются сохранить их неизменными, и если они добавляют подробности, они часто не складываются. Если вы подозреваете, что кто-то вас обманывает, попросите человека вспомнить события с конца, а не с начала и попросите объяснить, что произошло прямо перед этим моментом.
Задавайте уточняющие вопросы
Если вы озадачены ответом, задайте уточняющие вопросы. Однако важно помнить, что людям неловко с некоторыми вопросами из-за личного смущения или потому, что они чрезвычайно зависят от исхода разговора. У кандидата на собеседование может возникнуть соблазн скрыть подробности об увольнении с предыдущей работы. Но если этот человек квалифицирован, обладает отличной индивидуальностью и отлично впишется в вашу компанию, разве вы не должны продолжать разговор?
Обращайте внимание на отказы
«Нет» — это ключевое слово, на которое стоит обратить внимание, если вы подозреваете, что кто-то пытается ввести вас в заблуждение. Человек часто демонстрирует обманчивое поведение, когда он:
говорит «нет» и смотрит в другую сторону,
говорит «нет» и закрывает глаза,
отвечает «нет» после колебания,
говорит «неееет», растянутое на длительный период времени,
произносит «нет» нараспев.
Следите за изменениями в поведении
Даже незначительное изменение в поведении человека может быть признаком обмана. Будьте осторожны, если собеседник:
демонстрирует провалы в памяти в критические моменты (несмотря на то, что только что был настороже),
начинает изъясняться более формально (это признак того, что человек испытывает стресс),
отвечает на вопросы очень короткими фразами, отказываясь сообщать подробности,
использует крайнюю превосходную степень или преувеличенные ответы (например, «потрясающе» или «блестяще» вместо «хорошо»).
Остерегайтесь множества комплиментов
Будьте осторожны, если кто-то слишком старается произвести хорошее впечатление. Соглашаться со всеми вашими высказываниями, постоянно хвалить и смеяться над всеми вашими шутками — это действия, свидетельствующие о том, что человеку не хватает подлинности и искренности.
Фото: Shutterstock
